岗位职责:
1. 负责楼面的全面管理工作,确保服务质量和顾客满意度。
2. 主持每日班前会议,安排并协调当班员工的工作任务。
3. 监督并检查楼面的卫生状况、设备运行及员工服务表现。
4. 处理顾客投诉,解决现场突发问题,维护酒店形象。
5. 负责员工考勤、绩效评估及培训,提升团队整体服务水平。
任职要求:
1. 热爱服务行业,具备优秀的团队管理和客户服务意识。
2. 具有较强的沟通协调能力,能够在高压环境下保持高效工作。
3. 有相关楼面管理经验,熟悉运营流程和标准。
4. 具备良好的问题解决能力,能够迅速应对各种突发状况。
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一般 良好 优秀 极好成立日期:2025年05月15日,创建于恩施土家族苗族自治州,经营范围:许可项目:歌舞娱乐活动,食品销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准),企业注册地址:湖北省恩施土家族苗族自治州来凤县翔凤镇凤翔大道152号(自主申报);诚挚邀请您的加入!
