岗位职责:
1. 电话邀约客户上门就诊
2. 记录并反馈客户投诉与建议,协调相关部门跟进处理;
3. 维护客户关系,提升客户满意度与忠诚度;
4. 完成上级交办的其他客服相关工作。
任职要求:
1. 普通话标准,口齿清晰,具备良好的沟通表达能力;
2. 熟练使用办公软件及客服系统,打字速度较快;
3. 具备较强的服务意识和耐心,能妥善处理客户情绪;
4. 有客服或电话销售经验者优先。
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一般 良好 优秀 极好咿呀英博集团成立于2003年3月1日,全面布局口腔医疗服务全产业链,集团公司旗下有口腔门诊医疗服务、医疗行业投资、口腔专业研发、口腔新技术培训及口腔学术研究为一体的口腔综合体,集团拥有咿呀口腔品牌、英博口腔品牌,并成立京植、钦植专项种植产品线面向一线城市,以更成熟的管理经验、专业技术赋能全国连锁门诊。[拥有资深医疗团队和高素质人才梯队,现有员工3000余名,医疗团队占2000余名,旗下口腔连锁机构每年为超过120余万客户提供专业口腔服务;拥有实用新型专利36项,多篇国作学术期刊,多次获得国家认证、行业认可。
