岗位职责:
1、通过在线渠道(如微信,电话)及时回复客户咨询和问题。
2、提供专业、精确的产品信息和解决方案,帮助客户做出购买决策。
3、收集客户反馈,及时转达给相关部门,并跟进问题解决进度。
4、维护良好的客户关系,提高客户复购率。
任职要求:
1、具备良好的沟通和服务意识,有耐心和亲和力。
2、熟悉电商平台和客户服务流程。
3、有电商工作经验者优先。
4、具备良好的团队合作精神和主动解决问题的能力。
5、较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握新知识。
岗位福利:
1、3000底薪+提成+奖金 综合薪资3000-5000以上。
2、工作时间:上午9:00-12:30 下午14:00-18:00,朝九晚六准时下班。
3、工资月结,不压工资。
4、精美下午茶,活动丰富。
5、团队人性化管理、都是年轻人,氛围轻松。
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