落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中;
确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误;
随时了解财务政策和程序及相关更新内容;
负责并关注客人对使用商务中心服务的要求;
负责对公安住客登记系统的输入及审核,确保系统中的相关数据资料准确无误;
保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源;
保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范;
充满对工作的热诚及对工作的自豪感,确保始终维护前台工作区的整洁;
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