岗位职责
1、服从领班领导,做好餐前准备工作。
2、严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量。
3、按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求,不断完善服务态度。
4、分工不分家,团结协作,又快又好得完成接待任务。
5、做到手勤、脚勤、眼勤、口勤,及时为顾客提供服务。
6、运用礼貌语言,为客人提供周到服务;
7、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
8、上班时要控制情绪,保持良好的心态。
9、遇到客人投诉,应立即汇报上级领导解决,随时满足客人的要求。
任职条件
1、身体健康、仪表端庄大方,性格温和,情绪稳定。
2、有一定的文化水平;
3、身体健康,无传染病及传染病史;
4、具有良好的道德素质和职业素养 ;
5、热爱本职工作,全心全意为客人服务。
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