2018-06-20
980次
会员部主管
面议
恩施慧益眼科医院
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数5人
学历要求大专
工作经验1年以下
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点恩施市土桥大道146号恩施州劳动就业局旁(恩施)
联系方式
联系人:企业设置不公开 点击这里给我发消息
联系电话:138****2227
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职位动态
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
10-10 11:07
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职位描述


岗位职责:



1、负责会员积分的查询、录入、统计。




2
、做好就诊病人的预约,接待工作。



3
、出入院病人的病情宣教工作,会员政策宣传,发展会员。



4
、跟随病房科主任出门诊,查房工作,科主任交代的其他工作。



5、组织执行会员活动(每个季度至少举办一次),并做好后续跟踪,统计及评估。



6
、每天电话回访量至少40个,要求详细记录会员反馈的信息,短时间解决问题。并做好二次开发。



7、设置下次回访的时间;(其中:普通会员,3个月内至少回访一次;银卡以上会员,一年内至少回访一次)



8
、会员推荐人员首次会诊,必须提供全程导诊VIP服务。



9、配合其他营销部门的营销活动。



10、上级领导交办的其它临时性事项。





岗位要求



1、医学专业的优先录取,大专学历以上,了解一定的眼科医疗知识和眼科中心的运作流程;



2
、具备良好的服务意识和营销技巧;



3
、具备团队协作能力,良好的人际交往、协调和社会活动能力;



4
、责任心强,工作细致认真,谨慎细心。




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