工作概述:
1、在线解答顾客关于商品的相关咨询,配合其它部门客服的工作,与各部门沟通协助。
2、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理各种问题,保证客户满意。
岗位要求:
1.熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟40字以上。
2.性格温和,脾气好,有耐心,有强烈的责任心和团队精神。
3. 有使用过淘宝、天猫类软件,有一定工作经验者优先。
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