1、在线解答顾客关于商品的咨询,安排订单,配合售后部门客服的工作,与售后部门沟通协助,需要责任心。
2、与客户在线交流, 了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
岗位要求:
1. 热爱本行业,对电子商务有一定理解,大致了解电子商务的发展方向和前景。
2.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟40字以上。
3.性格温和,脾气好,有耐心,有强烈的责任心和团队精神。
4.有使用过抖音、拼多多类软件,有一定工作经验者优先。
工作时间:
上午8:00-16:30
下午16:30-0:00
灵活调休
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