1.规范着装，保持良好的仪容仪表，做到 三轻 ：说话轻、动作轻、走路轻；
2.按规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作；
3.按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和设施；
4.检查退房，按规范处理客人的遗留物品，及时报告上级和前台；
5.做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作；
6.真实填写工作报表，发现特殊情况及时反映给主管，并在报表备注上注明；
7.做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品；
8.树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级；
9.完成上级指派的其它任务。
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