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(呼叫中心)质检专员 3500-5000元
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(呼叫中心)质检专员

3500-5000元
恩施州内-恩施市 -市区 |1-2年经验 |大专学历 |可接受应届生
环境好 有保险 包食宿 晋升快 压力小 旅游
2022-12-24 更新被浏览:
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职位描述
招聘人数:2 人 到岗时间:1周以内 年龄要求:20-30周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况
语言要求: 普通话

工作内容:

1、创建和维护呼叫中心服务品质标准,建立呼叫中心的质量控制体系
2、规划监控方式,制定监听评分标准;
3、按规定完成抽样监听及评分工作;
4、监控座席人员工作,必要时对座席人员进行在线指导;
5、根据座席组长提供的资料收集的素材,汇总、整理、编写案例分析;
6、收集并提出培训需求和信息资料改进意见;
7、协助培训专员检查培训的效果,必要时可协助进行培训工作;
8、依据相关资料,对质量趋势做出判断;
9、提出质量提升的建议及措施,提高呼叫中心业务水平;

职位要求:

1.年龄在20-30岁、女性、形象好、气质佳。

3.熟练运用ExcelWordPptPs等办公软件;

4.工作仔细认真,责任心强、为人正直,具备较强的书面及口头表达能力。

福利待遇:

1、公司给员工购买五险给员工提供餐助, 工龄工资等福利,享有婚假、产假等带薪假期。

2、免费提供三室两厅员工公寓,内设厨房、客厅、阳台、空调、洗衣机。

3、公司设有休息区,免费零食角,免费冰淇淋及水果。

4有员工集体活动、月度礼品和每月员工生日会、生日礼物

5每年带员工旅游。

6给新同事提供免费岗前培训,完善的晋升渠道

工作时间:

  周一到周六;上午8:30-12:00     下午2:00-6:00


职位发布者
胡经理
最近在线时间:2024-04-19 08:04
35份简历投递
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湖北融昶企业于2015年3月在湖北恩施成立;2016年8月在武汉成立分公司。公司主营银行后期呼叫中心业务。 现已与深圳前海微众银行、重庆富民银行达成良好的合作关系。已构建起全面的外呼中心业务及成熟的运作模式。 

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