恩施州内
岗位职责:
1. 负责寿险理赔案件的接收、审核与处理，确保理赔流程合规高效；
2. 解答客户关于理赔政策、流程及进度查询的咨询，提供专业服务；
3. 收集并整理理赔所需资料，指导客户完成资料提交；
4. 协调内外部资源，跟进理赔案件进展，及时反馈处理结果；
5. 记录并分析理赔常见问题，协助优化客服流程与服务质量。
任职要求:
1. 金融、保险、医学等相关专业优先；
2. 具备1年以上保险理赔或客服相关工作经验者优先；
3. 熟悉寿险产品知识及理赔操作流程；
4. 沟通表达能力强，服务意识佳，具备一定的问题解决能力；
5. 工作细致耐心，责任心强，能承受一定工作压力。
你在？位置
一般 良好 优秀 极好2015年4月，位于湖北恩施市。
• 性质：自然人独资有限责任公司，注册资本500万元，经营状态存续。
• 核心业务：
◦ 广告：设计、制作、代理、发布；企业形象策划、会展会议服务。
◦ 工程：钢结构、装饰装潢、土石方、混凝土工程设计与施工。
◦ 贸易：办公用品、不锈钢/铝合金制品、电子产品等批发零售。
恩施州国投集团（金龙大道西）
中国人寿保险股份有限公司
中国人寿保险股份有限公司
中国人寿
中国人寿
恩施人保
恩施人保
恩施市康美佳商贸有限公司
杭银消费
恩施州新景添商贸有限公司
手机WAP浏览
微信公众号
