职位名称:口腔医院前台
岗位职责:
1. 负责患者的预约登记、挂号、分诊及指引工作,确保流程高效有序。
2. 协助处理患者投诉或特殊需求,及时反馈并与相关部门沟通协调。
3. 负责接听***,记录留言并转达相关信息给相关人员。
4. 维护前台区域的整洁与秩序,营造良好的就诊环境。
5. 完成上级交办的其他日常行政事务。
任职要求:
1. 大专及以上学历,医学相关专业或有医疗服务行业经验者优先。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并解决患者问题。
3. 熟练操作办公软件(如Word、Excel等)及医院管理系统。
4. 形象端正,举止得体,具备较强的责任心和团队合作精神。
5. 工作细致认真,注重细节,具有良好的时间管理能力。
你在?位置
一般 良好 优秀 极好口腔
