职位名称:财产保险线上化服务专员(非寿险)
职位描述:
岗位职责
1. 负责车险等产品的线上推广及客户服务工作,通过平台为客户提供专业咨询和解决方案;
2. 处理客户的线上投保需求,协助完成保单生成、核保及后续服务流程,确保客户体验流畅高效;
3. 针对客户在保险产品使用过程中遇到的问题,提供及时、准确的解答与支持,提升客户满意度;
4. 收集并整理客户反馈信息,分析客户需求,为产品优化和服务改进提供数据支持;
5. 协助开展线上营销活动策划与执行,推动业务增长目标的达成;
6. 定期参加培训,持续提升专业知识和技能水平。
任职要求:
1. 高中及以上学历。
2. 具备销售工作经验优先;
3. 具备较强的学习能力和适应能力,能通过学习掌握公司软件使用。;
4. 具有良好的沟通表达能力、客户服务意识及团队协作精神;
5. 工作认真细致,责任心强;
福利待遇:工作餐供应,五险,节日福利等
你在?位置
一般 良好 优秀 极好中国人民财产保险股份有限公司简称 人保财险 ,成立于1949年,是国内历史最悠久,综合实力最强的大型国有财产保险公司,保费规模稳居亚洲财产市场第一。
