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前台接待/前台收银(奥山雅阁酒店)

2.4K-3.5K
恩施州内-恩施 -市区 | 1-2年经验 | 中专学历
环境好 有保险 包食宿 压力小
2021-09-24 更新 被浏览:
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最近在线时间:2021-09-27 14:09
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职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:1周以内 性别要求:不限 婚况要求:不限

岗位职责:

1、认真完成管理人员所交待的各项工作。

2、做好入住接待、登记并把房间分配给入店客人、保证登记卡填写准确无误。

3、阅读前台接待交接班记录本,熟知所有新的规定,与下一班次员工进行交接,指示需要下一班继续做完的工作。

4、回顾当天到达客人种类、预订单,熟悉客人姓名、特殊要求及注释,做好相应准备。

5、通知行政楼层关于客人登记入住中的任何变化,以更改记录。

6、通知行政楼层或值班经理VIP入住情况,请他们陪同客人输入入住登记手续。

7、熟知酒店当天的情况,对客人的任何问讯要求,给予准确答复。

8、处理客人投诉,对于解决不了的问题,要及时汇报,交管理人员处理。

9、及时在工作日志上记下客人的所有表扬、投诉和意见。

10、保证为客人提供热情、周到的服务。电话铃响三声内接起客人来电,并立即满足客人合理的要求。



岗位薪资:2400-3500元 工龄工资;

上班时间:两班倒,多上小时数补成钱


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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