岗位职责：
1.对员工考勤、排班及日常工作安排负责。
2.每日查房，掌握所辖客房的状况。
3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。
4.负责对部门员工的督导、培训工作。
5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。
6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉。
任职要求：
1.年龄要求：25-45岁；高中及以上文化程度。
2.有较强的沟通能力；一定的组织能力及协调能力。
3.从事楼层工作1年以上。
4.熟悉客房管理专业知识、熟练客房操作流程。 5.有一定的组织培训的能力。
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