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客服管家

3.1K-3.5K
恩施州内-恩施 | 1-2年经验 | 大专学历
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2021-09-02 更新 被浏览:
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最近在线时间:2021-09-26 08:09
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职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:2周以内 年龄要求:18-35周岁 性别要求:不限 婚况要求:不限

1、负责主持客户服务部的全面工作,协调、督导辖下各员工工作 2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策,全面负责客户服务部的日常事务和管理工作 3、按照管理处规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施。不断提高服务水平 4、指挥和调整本部门人员工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。 5、掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。不拖沓,不隐藏。 6、对房屋的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。 7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况,及时做好物业费催交的组织工作。 8、领导做好小区前台、水吧、会所、工程、食堂等监督管理工作。 9、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。 10、做好与各部门的横向配合工作。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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