迎宾
使用服务敬语，面带微笑热情地欢迎客人。
负责接送客人，为其拿行李并按电梯1。
根据客人的饮食习惯和偏好。
与客人建立良好的关系，妥善处理可能出现的食品、酒水和服务等方面的投诉。
准确记录并复述客户的预定信息，确保信息的准确性。
熟悉楼层的服务设施项目，以便于回答客户的疑问。
负责维护餐厅内的环境卫生，确保公共区域干净整洁。
掌握餐厅内所有设施的位置，为客人提供准确的指引。
接听和处理客人的订座电话，确保服务的连续性2。
保管好客人的个人物品，如衣物、雨伞等1 2。
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