岗位职责:
1、接待客户、预约及回访客户(客户管理)
2、配合医生及理疗师为客户做专业诊断及疗程方案制定
3、负责客户档案的填写及记录
4、负责收款工作
工作内容:
1、顾客邀约,回访工作:电话跟进及信息跟进
2、新客户的接待流程及新客户咨询表的填写
3、带参观动线引导,体现专业、亲切。
4、按照不同项目流程,针对不对客源客情及顾客身体情况,进
行物料准备及服务,并在服务中、服务后告知顾客注意事项
5、完善客户档案资料及私密档案
6、协助收银,统计数据准确,客户信息收集清晰
7、店面的应急补气茶及点心准备
8、每日早会客户分析对标及夕会客户总结明日客户分析
9、日报表周报表等数据统计
10、准时参加公司会议并做好执行布达工作
11、每日朋友圈及各种品宣文案的发送
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