岗位职责:
1、负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作;
2、督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施卫生清洁与服务,确保酒店客房卫生干净,满足宾客的客房服务需求;
3、负责客房易耗品、布草类、清洁用品类、客杂类等物品的管理;
4、协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目,确保设施的使用与维护;
5、处理宾客的基本投诉与反馈;
6、能高效完成上级领导交代的各项工作。
任职要求:
1、中专及以上学历,有相关岗位2年以上工作经验;
2、具有较强的组织能力,沟通能力,协调能力;
3、了解办公软件操作。
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