1 寻找客户。业务员需要主动寻找潜在客户,通过各种渠道如电话、网络、社区活动等,与客户进行初步接触和沟通。 ·了解客户需求。与客户进行深入沟通,了解他们的具体装修需求,包括风格、预算、时间安排等。 ·2 市场调研。进行装修市场的调研分析,包括客户需求分析、市场最新信息采集、价格变化信息、材料市场分析等,以及所在区域的同 行业竞争对手差异化信息采集及分析。 ·3 促成交易。根据客户的装修需求和公司的服务范围,与设计师和相关部门协调,提供合适的装修方案,促进签单。 ·4 维护客户关系。与老客户建立良好的长期合作关系,通过回访、解决客户问题、处理投诉等方式提升客户满意度。 ·协调内部工作。与公司内部的设计师、客服、财务等部门协调,确保业务的顺利进行。 ·推广和营销。负责公司的装修业务推广,包括制定营销计划、开拓新市场、增加产品销售范围等。 ·完成销售任务。根据公司下达的业绩指标,积极完成或超额完成销售任务。
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