1、熟悉前台操作规范。了解客房位置、房间类型和各种房价信息。
2、准确高效地为客人办理入住登记手续,耐心回答客人的询问,并向客人详细介绍房间情况。
3、掌握当天及未来一段时间内的房间供应情况,主动为客人提供服务,尽力满足客人的合理要求。
4、做好贵宾接待的准备工作,按日期排好散客和团体订房信息,并做好记录。
5、做好当天在酒店举办的各项重要活动的服务。
6、填写交班日志,认真做好交接班。
任职资格:1、男女不限,年龄18—30周岁,身体健康,身材匀称、五官端庄;
2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅;
3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。
工作时间:每月4天休。三班倒工作制。
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