1、根据公司理赔管理要求,及时完成调度分派的查勘和定损工作;
2、查勘、记录事故相关信息,确认保险标的、事故责任及损失,缮制查勘报告;
3、初步调查和取证,排除案件疑点,分析和确定事故是否属于保险责任,对事故真实性负责;
4、接收、审核客户的索赔资料和赔案资料;
5、受理和解答客户的查询、咨询、投诉,解释理赔流程,指导客户填写索赔单证;
6、上级领导交办的其他工作。
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