简介：
金科智慧服务集团股份有限公司成立于1998年，是一家专业从事物业管理、有独立法人资格、一级资质的物业服务企业。公司注册资本5000万元，现有员工8000余人。金科物业管理规模已达7000万平方米。为近80万业主提供尊崇、细致、周到、温馨服务。先后承接235个大型高品质项目。在北京、重庆、四川、江苏、湖南、陕西、山东、贵州、新疆、云南等省（市）的51个城市接管了物业服务项目。凭借企业综合管理实力和品牌优势，金科物业荣膺国务院发展研究中心等权威机构授予的 中国物业服务质量10强 、 中国物业服务规模10强 和 中国物业百强企业前20强 、 中国住宅用户满意度全国第一 等殊荣，并连续五届荣获 中国物业百强企业 与 中国物业品牌价值企业 称号。
【客服主管】
薪资待遇：3.5K-5K
学历要求：大专
工作经验：2-3年
岗位描述1.负责项目客服板块日常管理工作，进行客服团队管理与培训；2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理；3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表；4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施；5.协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查7.负责物业管理费的收取；有偿服务费用的收取；水、电、气费的代收代缴；各种费用的催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理；8.建立、完善、管理业主资料、档案定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量。【客服管家】
薪资待遇：3.1K-3.5K
招聘人数：1 人
学历要求：大专
工作经验：1-2年
岗位描述1、负责主持客户服务部的全面工作，协调、督导辖下各员工工作2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。不断提高服务水平4、指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。5、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。不拖沓，不隐藏。6、对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作。8、领导做好小区前台、水吧、会所、工程、食堂等监督管理工作。9、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。2、员必须提前10分钟到岗，认真履行交接制度，负责监控情况记录，填写《中控室值班记录登记 》做好交接班记录，交接班记录必须及时、准确、详细、完整、清楚；3、值班人员24小时必须坚守岗位，密切注视消防主机（监控录像）系统的运行状态，严禁擅离职守；4、严格遵守设备的操作规程，负责消防报警设施、监控录像设施操作；5、注意保养维护中控的一切设备，比如设备发生故障，及时与有关部门联系，说明情况，协助修理，并认真做好故障处理记录；6、妥善保存中控室各种报警设备的自动记录、监控录像资料，以备后查，严格遵守消防监控室的保密纪律；【前台收费员】
1.薪资待遇：2.8K-3.5K
2.招聘人数：
3.学历要求：大专
4.工作经验：应届毕业生
5.1,接听前台来电；2,办理装修，接房手续；3,业主缴费后，做帐打票；4，催费；5,领导安排的其他事项；【协管队员】
薪资待遇：3K-3.5K
招聘人数：1 人
岗位描述（1）执行公司规章制度和工作程序，保质、保量、按时完成工作任务。（2）熟悉岗位任务、工作要求、公司地形地势和防范设施的分布及使用常识。（3）按时上岗，并做好工作日志。不串岗、脱岗、不做与岗位无关的事情。（4）定期和不定期检查公司治安、防火、保密设施运行情况和措施执行情况并做好记录。（5）提高警惕，随时注意观察周围环境，对可疑人员进行盘查，必要时采取措施加以控制并立即上报。（6）遇有突发性事件，敢于同违法犯罪行为作斗争，即时采取有效措施控制事态扩大，保护好现场并及时上报。（7）协助制订公司重大活动、重要会议的安全、保密防范措施并负责具体实施。（8）发现员工违纪要立即制止，对情节严重和不听劝阻者做好记录并及时通报其所在部门负责人和安保部主管。（12）执勤时仪表整洁，精神饱满，注意解决问题的态度和方式方法，维护公司形象。应聘方式：
1、电话应聘：18163775811余女士
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