1.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2.维护客户关系,树立公司良好职业形象。
3.客户问题及投诉处理进度的跟进和巡查。
4.负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。
5.负责协调与公司其他部门之间的业务衔接。
6.负责完成上级领导交办的其他任务。
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