客服经理

职位描述

招聘人数：1 人到岗时间：不限性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况

1.制定产品售后服务政策以及客户服务计划; 2.设定客户服务制度与流程，保证企业声誉不受到侵害; 3.处理客服部日常事务，处理客户投诉; 4.根据市场的具体情况，制定客服改善计划; 5.不断积累客服经验，并做总结提高; 6.协调企业内部与技术、市场部门的关系; 7.负责进行员工培训提高员工的工作能力; 8.负责员工的业绩考核工作; 9.根据具体的客服计划和方案，领导和管理客服人员工作。 10.完成领导交给的其他工作。

职位发布者

潘女士

最近在线时间：2024-04-23 09:04

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沃卡惠（湖北）通信有限公司

互联网、电子商务
私营企业
20-99人
500万

沃卡惠(湖北)通信有限公司成立于2018年，是中国联通物联网长期合作伙伴，也是一家为社会提供物联网技术、产品及服务的互联网+通信服务提供商。业务涉及运营物联网专用网络、输出智能化物联网解决方案、提供物联网设备云平台、智慧养老、智慧城市、人工智能基础应用、单品/硬件定制、数据服务等领域。

公司立足于恩施，成立有研发中心、营服中心、综管中心。针对全国市场用户在深圳设立有商务中心、业务支持部。初步形成了具备研发平台运营所必须的软硬件设施、条件以及运维服务能力，又能整合管理、金融、供应链等市场资源的运营体系。

公司核心成员与业务骨干均来自国内行业的技术精英，在相关领域具有多年的管理与研发经验。是一支具备软硬件解决能力、供应链渠道整合能力、数据价值开发能力以及完整的纵向服务基因的，具有团结奋进、开拓创新精神的团队。

公司自成立以来，围绕物联网业务服务的支撑者、物联网专用产品的推动者的战略定位，秉承服务至上、诚信守诺的经营理念。以满足客户需求为产品定位方向，打造智能穿戴、智能家居、智慧教育等特色产品，开发运营物联网连接管理平台Cloud+，形成了物联网云-管-端全方位的体系架构。其业务能力在运营商中国联通物联网领域排名TOP3，累计服务用户400多万人次，为本地创造就业岗位30余个。

公司将继续秉承开放、合作、共享的发展理念，广泛开展国际、国内企业合作，以市场化机制独立运作，力争成为立足恩施、面向湖北、服务全国的物联网领先企业，力争为社会提供更加优质的物联网技术、产品及服务，并推动物联网产业发展及在各行业的规模应用。

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